2021年是“十四五”開局、新征程開啟之年，也是武漢市高質量發展的關鍵之年。一年來，集團權屬企業武漢人才集團發揮女性力量，圍繞中心、服務大局，積極探索、勇于創新，團結帶領廣大女性員工攻堅克難、拼搏實干，爭當時代女性，爭創出彩人生。2021年12月，人才集團客服部榮獲2021年武漢市“巾幗文明崗”稱號，這是對人才集團客服部在推動我市就業穩定、人才流動中作出努力和貢獻的肯定。

人才集團客服部以“賦專業于服務，賦溫暖于人才”為口號，打造理論與實踐并重、涉及工作層面較廣的服務團隊，團隊不斷扎實工作作風，向更高要求、更好服務的目標不斷前進?？头糠赵趦钥側藬党?萬人，服務用工單位1200多家，在龐大的數字背后，是她們夜以繼日的細致服務，為確保服務質量，她們7x24小時隨時在線為服務單位和員工答疑解惑，遇到員工有情緒和難處時，她們及時安撫，協調解決，為就業穩定獻力獻策，獲得服務單位和員工高度好評;為了解決勞動糾紛，她們披星戴月、不辭勞苦，不停奔波于服務單位和員工之間，通過耐心疏導，解決了一個又一個難題;為了讓客戶體驗更加優質的服務，她們積極探索一系列服務新舉措，創新立體式服務模式，打造出了“一厘米寬，一公里深”的縱向深度服務理念，提供駐點單位服務，為客戶單位和員工提供更全面、更穩定、更優質的“一站式”服務;為了提升職業能力，客服部每年開展服務技能大賽，每周召開案例分享會，通過實操模擬現實情景，形成了良性的“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，打造了一支素質過硬、服務優質、拼搏趕超的專業團隊。

武漢人才集團秉持著“巾幗心向才，奮斗潤芳華”的理想信念，群芳輝映撐起“半邊天”，用奉獻詮釋引進人才、服務人才的使命，用奮斗書寫女性光輝華章，成就了自己，也照亮了他人，描繪了最美的巾幗風采，為加快打造“五個中心”建設現代化武漢做出了積極貢獻。

在“十四五”新征程上，新時代的武漢人才集團廣大員工一定會以“巾幗先進”為榜樣，奮發進取，為武漢高質量發展中的人才重任繼續貢獻力量，不忘初心，再立新功!